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Prozessdesign <>
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DTXT_TITLE: Prozessdesign mit der IT Infrastructure Library in der Praxis (12/2003) DOC_TYPE: Text ARCHIV: 1001 FIL_ID: 50773675 FIL_ORG: P3231_GE12_2783_00_pro.pdf FIL_EXT: pdf FIL_WIDTH: FIL_HEIGHT: FIL_RES: FIL_SIZE: 435583 FIL_COLOR: FIL_ROTATE: FIL_CLIP: FIL_CROP: FIL_IMG: FIL_PATH: DOC_SPERRVERMERK: DOC_INPUT: 26-02-2004 11:47:01 DOC_UPDATE: DOC_STATUS: 1 DOC_KATALOG: 1 DOC_SPERR: 1 BESCHREIBUNG: IBM Global Services. e-business on demand. Prozessdesign mit der IT Infrastructure Library in der Praxis. Verbesserungspotenziale methodisch suchen, erkennen und ausschöpfen. Welche Vorteile bietet Ihnen der IBM Ansatz zur Weiterentwicklung von Prozessen? - Zeitersparnis: Damit alle Prozesse im IT Management lückenlos zusammenarbeiten, haben wir zum ITIL Service Management komplementäre Prozesse definiert. All diese Prozesse sind bereits als Template vorhanden und können sofort eingesetzt werden. - Toolunterstützung: Die Prozessmodellierung und -simulation wird vorzugsweise mit dem Modellierungstool Adonis der Firma BOC durchgeführt. Das Werkzeug unterstützt die LOVEM-Methodik, basiert auf einer relationalen Datenbank und verfügt somit über eine moderne, leistungsfähige und dennoch anpassungsfähige Architektur. Für den Praxiseinsatz der Prozesse können wir bereits vorkonfigurierte Tools (z. B. von Peregrine oder Remedy) anbieten, die eine Tool-Implementierung in kürzester Zeit erlauben. - Ausgereifte Methodik: Die Nutzung der LOVEM-Methodik zur Erstellung der Soll-Prozesse ermöglicht eine komfortable Visualisierung der Prozesse. Die IBM Global Services Method liefert ein maßgeschneidertes Vorgehen mit definierten Ergebnissen, das auf die spezifischen Projektanforderungen zu geschnitten wird und auf den Erfahrungen von zahlreichen IBM Projekten basiert. BU: RUBRIK: Produkte und Anwendungen PRODUKTFAMILIE: Services IBM_FORMNUMMER: GE12-2783-00 (12/2003) DEWE_JOBNUMMER: P3231 FORMAT: DIN A4 IBM_DOKUMENT: IBM Standard (mit IBM Form-Nummer) IBM_STANDARD: Imagebroschüre (IBM Form-Nr. E-) EXPORTPATH: 27/documents/50773675.pdf |
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