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DTXT_TITLE: IBM Preventive Services: Vorbeugen ist günstiger als heilen (09/2003)
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BESCHREIBUNG: IBM Global Services: Das Thema Hochverfügbarkeit ist in der IT-Branche ein schier nicht infrage zu stellendes Postulat ? und löst bei so manchem Geschäftsführer angesichts der wachsenden IT-Abhängigkeit und -anforderungen Sorgen aus, inwieweit er sich das leisten kann. Natürlich gibt es Branchen und Geschäftszweige, die durchgängig auf absolute Hochverfügbarkeit angewiesen sind. Aber in den meisten Unternehmen sind nicht alle Systembereiche hochsensibel. Und hier besteht die Möglichkeit, zu differenzieren und das Support-Budget intelligent aufzuteilen. Für weniger geschäftskritische Anwendungen besteht die bestgeeignete Support-Strategie in vorbeugenden Maßnahmen: 97 % aller auftretenden Software-Probleme beispielsweise lassen sich komplett vermeiden durch eine präventive Fehlerkorrektur - was wesentlich günstiger ist als eine Fehlerbehebung. Auch bezüglich Hardware und Systemauslastung bewirken Präventivmaßnahmen wie Remote Monitoring oder Performance Management deutlich mehr Laufstabilität. Wenn Sie also kostspielige Ausfälle und Reparaturen Ihres Systems um ein Vielfaches reduzieren wollen, dann stärken Sie seine 'Abwehrkräfte'. Wir haben die geeigneten Mittel dafür. Sprechen Sie uns einfach darauf an! Warum IBM Technical Support Services? Technical Support Services (TSS) ist ein breit gefächerter Service-Bereich innerhalb der IBM, der mittelständischen und großen Unternehmen das komplette Spektrum rund um die Lauffähigkeit von IT-Systemen anbietet - angereichert mit all der Erfahrung und dem Know-how eines Global Players, unterstützt durch eine exzellente Infrastruktur und eine breite Produktpalette. Da wir bei TSS ein ganz heitliches Support-Verständnis pflegen, gehört für uns nicht nur die Hilfe im Ernstfall dazu, sondern vor allem die Vermeidung des Ernstfalls. Deshalb stellt unser Leistungsbereich Preventive Services die Grundlage unserer Support-Angebote dar, die in weiterführenden Service-Kategorien wie Hardware und Software Support Services oder IT Efficiency & Availability Services mit enthalten ist.
BU:
RUBRIK: Produkte und Anwendungen
PRODUKTFAMILIE: Services
IBM_FORMNUMMER: GE12-2767-00 (09/2003)
DEWE_JOBNUMMER: P3167
FORMAT: DIN A4
IBM_DOKUMENT: IBM Standard (mit IBM Form-Nummer)
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